Wenn man von Online-Casinos spricht, sind viele bekannte Marken wie Bet365 oder LeoVegas sofort im Kopf landen. Doch wer schon einmal den Namen Hurmio gehört hat, wird wissen, dass es sich um eine relativ unbekannte Plattform handelt. Aber was weiß der durchschnittliche Spieler über dieses Casino? In diesem Beitrag wollen wir uns intensiv mit dem Brand Hurmio auseinandersetzen und herausfinden, ob dieser Online-Spielbereich wirklich empfehlenswert ist.
Brand-Überblick
Hurmio wurde im Jahr Hurmio casino 2018 von einem schwedischen Entwicklerteam gegründet. Das Team hat eine lange Erfahrung in der Entwicklung von Software für Online Casinos sammeln können und war offenbar bestrebt, ein neues Konzept zu schaffen. Der Name Hurmio soll an die finnische Mythologie erinnern und sollte so auch gleichzeitig als Erkennungszeichen für hochwertige Gaming-Aufenthalte dienen. Inzwischen ist der Service immer wieder in verschiedenen Bewertungen aufgetaucht, doch noch immer fehlt es dem Online Casino nach wie vor an einem echten Ruf. Doch warum genau wird man bei Hurmio begrüßt und welche Ziele sollen erreicht werden?
Registrierungsprozess
Um mit den Spielen loszulegen oder um auch nur die Website zu besuchen, muss man sich zunächst anmelden. Der Registrierungsvorgang ist in der Regel ganz einfach. Man tritt auf die Homepage ein und wählt eine Option aus: “Jetzt registrieren” steht in blau gegenüber einem kleinen Icon mit einer Kamera. Sobald wir also weitermachen, müssen wir alle notwendigen Angaben für das Spieler-Profil eingeben. Dazu gehören Name, Geburtsdatum sowie E-Mail-Adresse oder die Daten zu einem schon vorhandenen Kontos von anderen Anbietern.
Für diese ersten Schritte werden auch Informationen wie Postleitzahl und Wohnort benötigt. Nachdem der neue Benutzer sich erfolgreich angemeldet hat, wird er direkt in das eigentliche Casino-Room weitergeleitet. Die gesamte Aktion dauert nur wenige Minuten und kann jederzeit mit Hilfe einer Passwort-Sicherung abgeschlossen werden.
Konto-Features
Nachdem man Hurmio betritt, stellt sich zunächst fest, dass der Account-Bereich sehr farbenfroh und freundlich gestaltet wurde. Der Bildschirm ist einfach durch einen linken Menü aufgeteilt, mit dem man nach Belieben zwischen verschiedenen Rubriken springt: Anreiseoptionen oder Casino-Produkte. Die einzelnen Bereiche sind sehr einfach zu verstehen: Echtgeld-Spiele und Freispiele.
Auf der Startseite findet man die wichtigsten Informationen von Hurmio präsentiert, darunter der “Tages-Tipp”, der als eine Art Top-Pick für das eigentliche Spielen gedacht ist. Darüber hinaus werden alle verfügbaren Casino-Boni, mit welchem Betrag und unter welchen Bedingungen, angezeigt.
Der Spielbereich selbst stellt die größte Anziehungskraft des Online Casinos dar. Hier findet man ein breites Angebot an Slots-Maschinen aus verschiedenen Anbietern, einschließlich von etablierten Marken wie NetEnt und Play’n Go. Aber auch Tischspiele werden in einer eigenen Sektion präsentiert.
Bonusprogramm
Der Bereich mit den Bonus-Optionen wird über eine eigene Menü-Spalte angezeigt. Hier stehen die Aktionen, welche zur Zeit aktiv sind, aufgelistet. In Hurmio gibt es einen Regelmäßigen Willkommensbonus von 100% des Einzahlungsbetrags bis zu einer maximalen Höhe von 500€.
Bezahlt man zum Beispiel mit 10 Euro, erhält der Kunde 20 Euro als Bonus zur Verfügung gestellt. Allerdings gilt hier eine Umsatzbedingung von 35-mal. Das bedeutet: Bevor sich das Guthaben auf ein Spielerkonto umsetzen kann und damit in die Freie geschickt wird, muss es mit den vorgesehenen Einsätzen dreißigfünf Mal durchgespielt werden.
Darüber hinaus bietet Hurmio eine “Cashback-Rabatte” für bestimmte Monate an. Die genauen Zahlen sind auf der Website angegeben: 50% Rabatt auf die verbleibende Auszahlung, jedoch nicht mehr als ein Höchstbetrag von maximal 200€.
Zahlungs- und Auszahlungsprozess
Nachdem sich ein Spieler entschieden hat, nun auch das eigentliche Geld zu zahlen, muss er seine Daten online bekanntgeben. Es gibt in Hurmio zwei Möglichkeiten den “Vollzahlungsbetrag” auf dem Konto aus der Bank einzuzahlen: PayPal und Visa.
Für die Überweisungen nach oben genanntem Verfahren werden zusätzlich zwischen 2% bis maximal 15€ berechnet, wobei es sich dabei um einen Provision handelt. Eine Ausnahme stellt das Zahlungssystem MasterCard dar. In diesem Fall beträgt der Gesamtverlust bei einer Transaktion nur noch von ca. 1-10%.
Außerdem kann auch eine Rückerstattung abgefragt werden, wenn der Spieler also die Aktion mit einem Verlust beendet hat und das Geld zurückzahlen möchte.
Spiele-Kategorien
Das größte Plus eines Online-Spielereichs ist sicherlich, dass er ständig neue Games für den Nutzer bereitstellt. Dies gilt auch für Hurmio: hier haben wir die Möglichkeit zwischen verschiedenen Kategorien zu wählen, von denen jede eine spezifische Spiel-Gruppe darstellt.
Beispielsweise gibt es im Bereich “Slots” verschiedene Spiele nach Themen wie Ägypten oder Wüste. Aber auch Tischspiele sind in der Rubrik „Tischgames“ einzeln auflistet, unter denen man u.a. Roulette oder Blackjack findet.
Software-Anbieter
Hurmio nutzt für die Aufbereitung seiner Spiele hauptsächlich bekannte Anbieter wie NetEnt und Play’n Go. Aber auch andere kleinere Hersteller sind nicht zu unterschauen.
Das bedeutet, dass es eine Vielfalt an Slots gibt. Dies zeigt sich im Bereich der Games, wo es verschiedene Kategorien für “Slot”, “Jackpot” oder “Klassiker” bietet. Auch Tischspiele können dort ausgewählt werden: hier steht Roulette gegenüber Blackjack, in diesem Fall eher die klassischen Versionen.
Mobile-Version
Hurmio wurde bereits darauf hingewiesen, dass er vollkommen responsiv gestaltet ist, sodass sich alle wichtigsten Funktionen auf einem Smartphone einwandfrei nutzen lassen. Sobald man über einen mobilen Browser zugegriffen hat, kann jederzeit zwischen verschiedenen Seiten gewählt werden.
Darunter fällt beispielsweise der Bereich für “Bonuserhaltung” oder auch die Option zur Bezahlung. Bei einem mobilen Bildschirm können die wichtigsten Features einfach eingebunden werden und bieten gleichzeitig einen einfachen Zugriff auf die Spielauswahl.
Sicherheit und Lizenz
Ein Casino ohne ein gültiges Lizenzen ist inzwischen mehr als unangemessen, weil dies auch bedeutet: wenn es kein Vertrag besteht zwischen dem Unternehmen und einer Regierung oder staatlichen Behörde der Länder an denen sich das Online-Casino befinden. Im Falle von Hurmio haben wir ein “gültige Lizenz”, die 2018 verliehen wurde.
Neben der Tatsache, dass man bei diesem Casino sicherzutun ist, zeigt dies auch, dass man eine gewisse Form des Vertrauens erlangt hat. Wenn es in Zukunft tatsächlich keine Probleme gibt und Hurmio als Echtgeld-Anbieter bekannt wird.
Kunden-Support
Hurmio verfügt über einen ständig erreichbaren Kundendienst, der ebenfalls jederzeit kontaktiert werden kann: per Kontaktformular, Telefon oder auch E-Mail. Hierdurch kann ein Spieler sofort nach Abschluss des Spiels noch Fragen haben und erhalten.
Neben den bekannten Methoden ist es möglich den Support auf einer anderen Weise zu erreichen: via einem “Live Chat”. Das ermöglicht eine direkte Unterstützung durch einen freundlichen Mitarbeiter, der für den Benutzer immer erreichbar ist. Hierdurch wird sichergestellt, dass Hilfe nicht ausbleiben wird.
Benutzereindruck
Blickt man auf die Website von Hurmio zurück, so fällt es direkt ins Auge: Der einfache und leichte Design-Style gibt den Benutzer sofort einen freundlichen Eindruck. Neben der Möglichkeit um Spiele zu suchen oder auch Boni anzusprechen kann sich jeder schnell selbst zurechtfinden.
Der Menü-Eintrag für die einzelnen Bereiche ist so angeordnet, dass sie sehr leicht erreicht werden können: zwischen den Hauptrubriken “Neuheiten” und “Preise”. Dies bietet einen Vorteil gegenüber anderen Casinos und zeigt das Hurmio als eine der Top-Anbieter darstellt.
Wahrnehmung
Es ist immer schwierig, beim ersten Besuch von einem Casino zu urteilen. Während man sich zurechtfunden hat, ist es wichtig ein Bild von den Spiel-Optionen und dem Konto-Bereich in der Verwendung zu bekommen.
Hurmio bietet seinen Benutzern eine Vielzahl an Spielen, aber auch sehr großzügige Boni. Hierdurch kann jeder schnell sehen, dass Hurmio auf die Bedürfnisse seiner Kunden achtet.
Darüber hinaus wird es in dem Konto-Verwaltungsbereich einfach ermöglicht den Überblick über alle vergebenen Transaktionen zu behalten: man erhält hier so eine klare Sichtung aller von Ihnen ausgeführten Handlungen.
